Эксперты: сотовым операторам стоит разрешить рассылку СМС о долгах
Из-за закона о коллекторах, который вступил в силу 1 января 2017 года, сотовые операторы лишились возможности информировать своих клиентов о задолженности на счете. Комиссия Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) разработала поправки в закон, позволяющие высылать СМС о долгах, пишет газета «Коммерсант».
Комиссия Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) по связи и информационно-коммуникационным технологиям предлагает внести в Федеральный закон № 230 ряд изменений, которые позволят операторам сотовой связи информировать своих клиентов о размере задолженности.
После вступления в силу закона о коллекторах сообщения, содержащие информацию об имеющейся задолженности на счете клиента оператора мобильной связи, попали под запрет. В компаниях при этом отметили, что подобная информация позволяла клиентам вовремя напоминать о долгах, чтобы те не уходили в большой «минус».
Авторы поправок считают, что действие закона не должно распространяться на случаи, когда задолженность возникла перед оператором связи. При этом, если оператор связи уже обратился к коллекторам или к кредитным организациям, то его действия подпадут под действие закона о коллекторах.
Нужно ли действительно вносить подобные изменения в ФЗ № 230, обсудили эксперты портала DOLGI.RU:
Алексей Кравцов, Президент Союза Третейских судов, член Общественного Совета при ФССП России:
Действительно, т.н. «закон о коллекторах» (Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности) не указывает операторов сотовой связи среди субъектов, к которым данный закон не применяется.
Исключения установлены в статье 1 данного федерального закона, достаточно дополнить ее соответствующей нормой, и операторы сотовой связи смогут привычно осуществлять информирование.
Однако представляется, что правильным было бы не выводить всю деятельность операторов сотовой связи по взысканию задолженности абонентов из-под действия закона, а предусмотреть возможность однократного смс-уведомления абонента о наличии задолженности.
Дмитрий Жданухин, генеральный директор Центра развития коллекторства, президент Ассоциации корпоративного коллекторства:
Операторы связи, возможно, желают использовать такие приемы как «метод Паниковского», т.е. не простые, а надоедливые напоминания о задолженности. Эта возможность действительно серьезно ограничена коллекторским законом, а также регламентировано содержание сообщений, что заставляет делать их большими.
Учитывая «сырой» характер ФЗ №230, вероятно, будет появляться все больше групп, лоббирующих изменение и уточнение этого закона. В любом случае операторам связи стоит задуматься не только об изменении законодательства, но и о развитии коммунального коллекторства как специфического направления профессионального внесудебного взыскания долгов, передает портал "DOLGI.RU"
